Afspraak gemist of te laat

De vraag naar tandartsen blijft al enkele jaren flink groeien. Graag willen we zoveel mogelijk patiënten in onze omgeving van dienst zijn en beste mondzorg bieden.

Helaas komt het voor dat meerdere patiënten per week de afspraak simpelweg vergeten of te laat komen. Hierdoor wordt onze dagagenda omgegooid en moeten wij extra lang werken om alle patiënten toch te kunnen helpen. Daarnaast houden we dagelijks rekening met spoedklachten en nadat een patiënt te laat komt, kan deze tijd niet meer gereserveerd worden.

Om te voorkomen dat de percentage patiënten die niet komen opdagen of te laat komen, zijn wij helaas genoodzaakt hiervoor kosten in rekening te brengen.

Overigens is er een tandartscode (C90) die de tandarts of andere mondzorgverlener mag rekenen wanneer een afspraak niet nagekomen is of niet tijdig is afgezegd.

De kosten zijn als volgt verdeeld:

Bij eerste keer: €1,- per minuut

Bij de tweede keer: €2,75,- per minuut